Soluciones Tecnológicas que Elevan la Experiencia de Tus Clientes!

Nos apasiona la excelencia en el servicio al cliente y hemos desarrollado MPT | CUS (Customer Service), una plataforma de turnos automatizados para tu sala de espera que también te ayudará a tomar mejores decisiones para tu negocio.

Ver Cómo Funciona

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MPT | Mejía Polanco Technology Solutions, SRL | Equipo

Por qué Mejía Polanco Technology (MPT)?

Somos un equipo multidisciplinario, formado por talento 100% dominicano, dedicado a desarrollar soluciones tecnológicas que cumplen con los más altos estándares de calidad internacional.

Nuestro compromiso es ayudar a tu empresa a alcanzar la excelencia en atención al cliente, mientras te brindamos un servicio personalizado, cercano y centrado en tus necesidades.

  • Te brindamos asesoría personalizada y rápida respuesta a tus solicitudes.
  • Evaluamos tus procesos y te brindamos soluciones para optimizarlos.
  • Podrás tener a mano información clave para definir estrategias para tu negocio.

EQUIPO

EQUIPO

Altamente calificado y enfocado en satisfacer las necesidades de nuestros clientes

Juan Mejía

Juan Mejía

Director Comercial

Juan Mejía

Director Comercial

Daniel Mejía

Daniel Mejía

Director Tecnología

Daniel Mejía

Director Tecnología

MPT | Mejía Polanco Technology Solutions, SRL | Logo MPT - CUS | Sistema de Gestión de Turnos

¿Un Sistema de Gestión de Turnos o una poderosa herramienta para Gestionar tu Negocio?

Más allá de ayudarte a optimizar el servicio al cliente de tu empresa, MPT | CUS es tu aliado para la toma de decisiones y la gestión de tu negocio.

A través del registro de información sobre tus clientes y colaboradores con nuestro Sistema de Turnos Automatizados, podrás tener una visión más amplia de cómo funciona tu sala de espera.

Optimiza tu Servicio al Cliente

Optimiza tu Servicio al Cliente

Cada vez que MPT | CUS emite un turno, queda registrado el comportamiento de tus clientes en tu sala de espera desde que llega hasta que es atendido. Captando datos como los días con mayor flujo, tiempo promedio de espera/atención y servicios más solicitados.

Mide la Eficiencia de tu Equipo

Mide la Eficiencia de tu Equipo

Mide el desempeño de tus colaboradores, con métricas exactas como cantidad de clientes atendidos, tiempo de respuesta o el área más eficiente. Estas informaciones te ayudarán a entender la eficiencia de tu negocio y serán tus aliadas para tus planes de incentivos o toma de decisiones.

Gestión de Turnos

Tus clientes seleccionan el servicio y reciben un ticket para ser atendidos con ese único número a través de todo el proceso.

Citas en Línea

Permite a tus clientes programar sus citas desde la página web de tu empresa copiando y pegando el enlace que genera la plataforma.

Publicidad

Anuncia novedades de tus servicios o promociones de tus aliados estratégicos en la pantalla de tu sala de espera.

Encuestas

Configura encuestas personalizadas para medir la satisfacción de tus clientes, identificando fortalezas y oportunidades de mejora.

Reportes

Monitorea el flujo de personas, horas pico, tiempo promedio de espera/atención, entre otros datos que te ayudarán a tomar mejores decisiones.

Desempeño

Mide el desempeño de tus colaboradores con métricas como tiempo promedio de atención y ausencias en los puestos de trabajo.

Cuéntanos qué necesitas y te diremos cómo MPT | CUS puede adaptarse a tus necesidades.

Nuestra plataforma es muy fácil de utilizar y cuenta con distintos módulos que mejoran la experiencia de tu personal y de tus clientes.

  • Mientras te ocupas de hacer crecer tu negocio, MPT | CUS se encarga de gestionar el mejor servicio para tus clientes.
  • Nuestra plataforma es compatible con otros sistemas que utilizas actualmente en tu compañía.
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GALERÍA

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Visuales del Sistema de Turnos Automatizados MPT | CUS

CLIENTES

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Satisfechos con nuestras soluciones y experiencia de servicio

TESTIMONIOS

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Explora los testimonios de nuestros clientes y descubre cómo podemos ayudarte a ofrecer una mejor experiencia de servicio

SANTO DOMINGO MOTORS

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LOGOMARCA

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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Más importantes y relevantes

MPT | Mejía Polanco Technology Solutions, SRL | MPT - CUS | Sistema de Gestión de Turnos | Preguntas Frecuentes #1
MPT | Mejía Polanco Technology Solutions, SRL | MPT - CUS | Sistema de Gestión de Turnos | Preguntas Frecuentes #2

¿Qué necesito para adquirir MPT | CUS?

Primero debe contactarse con nosotros al 809-907-7212 o info@mptdom.com para agendar una visita y realizar el levantamiento necesario para el funcionamiento de la Plataforma.

¿Existen facilidades de pagos?

Sí, MPT se ajusta a tus necesidades financieras.

¿Mi sistema se puede integrar con MPT | CUS?

Sí, MPT | CUS se puede integrar con cualquier sistema, siempre y cuando el sistema tenga habilitado Servicios Web o APIS.

¿La plataforma es Web?

Sí, la plataforma funciona desde un computador de escritorio a un dispositivo móvil con un navegador web.

¿Los equipos son propiedad del cliente o de MPT?

Los equipos son propiedad del Cliente luego de la contratación.

¿Los equipos son nuevos o usados?

Todos los equipos contratados/instalados son nuevos.

¿Los equipos tienen garantía?

Sí, (1) año de garantía siempre y cuando no sea un daño físico dentro de las instalaciones del cliente y daño eléctrico en el sistema eléctrico del cliente.

CONTÁCTANOS

C/ Presa de Valdesia #8, Los Millones

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